Layanan yang disediakan oleh Batik Air : Situs

Call Center Penerbangan Batik 24 jam

Call Center Batik Penerbangan merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi membuat industri mampu menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai penerbangan lebih tinggi.

Melalui call center tersebut, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan berbagai kebutuhan. Pelanggan dapat meminta informasi mengenai penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diperoleh dari maskapai. Koneksi ini dapat membuat maskapai mendapatkan timbal balik atas layanan yang diberikan untuk evaluasi di kemudian hari.

Staf call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi seperti jalur area pesawat ke zona waktu. Karyawan harus memahami jalur yang dilalui pesawat dan pembagian zona waktu.

Tidak cukup sampai di situ, karyawan harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang disediakan oleh maskapai. Staf harus mengetahui secara detail tiket pesawat mana saja mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.

Hal terpenting yang perlu dikuasai karyawan call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus menyajikan informasi atau solusi dengan cara yang tepat, efektif, dan efektif untuk berbicara.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki karyawan akan membuat pelanggan merasa nyaman setelah melakukan panggilan ke call center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau solusi tentang pengaduan tersebut. Jika kemampuan komunikasi karyawan buruk, mereka akan membuat pelanggan kecewa.

Tentang Batik Air

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan berjalan di kelas layanan penuh. Ini pertama kali ditayangkan pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang akan dijalankan adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penumpang tambahan. Oleh karena itu, perusahaan menciptakan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat menangani jumlah penumpang yang terus bertambah.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Maskapai ini tiba di pulau Kalimantan, Noosa Tenggara, Maluku, Papua dan Sulawesi hingga Sumatera. Di dalam negeri antara lain, termasuk Malaysia, Singapura dan Vietnam hingga Arab Saudi.

Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh Boeing 737-900ER. Hingga saat ini, pihaknya telah mengoperasikan armada sebanyak 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang ditawarkan tak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air yang dapat menampung keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga dapat mengirimkan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Situs :

Batik Airlines tergolong maskapai premium. Ia berhasil memenangkan banyak penghargaan seperti ISSA. Penghargaan ini diberikan di sektor standar keselamatan penumpang oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan tersebut tergolong penghargaan yang baik.

Penghargaan berikutnya adalah standar ISO. Dapatkan lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan dengan manajemen penundaan terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki sejumlah keunggulan dalam layanan yang diberikannya. Memiliki kelas ekonomi dan kelas bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Ditawarkan dengan harga murah, ia memiliki layar TV, makanan ringan, dan banyak bagasi.

Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski hanya berstatus perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Fasilitas tersebut adalah gedung pelatihan, hotel, dan arena. Tidak berhenti sampai di situ, dan layanan pengiriman maskapai penerbangan juga dibuat dengan nama Lion Parcel. Maskapai terus melakukan pembenahan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.

Batik Air tidak sependapat dengan Lion Air yang kerap terlibat kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman jika dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Cara menghubungi Call Center Patek Aviation

Call Center Batik Aviation dapat dihubungi melalui berbagai metode. Salah satunya adalah dengan mengunjungi kantor pusat secara langsung. Kantor tersebut berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.

Selain bisa datang ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air menggunakan email line, media sosial, atau nomor telepon. Email maskapai customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah menyebar hampir ke seluruh Indonesia. Anda dapat menemukan kantor cabang dengan mudah.

Dimungkinkan juga untuk menghubungi call center Batik Air meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai penerbangan. Keunggulan tersebut memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air

Ada banyak hal yang perlu diperhatikan tentang call center Bati k Air. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum melakukan panggilan ke pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.

Call center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Tanggapan akan diberikan dengan cepat dan damai oleh staf.

Anda dapat menghubungi call center Batik Airlines untuk informasi mengenai harga penerbangan dan rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan dan bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain mendapatkan informasi, pelanggan dapat mengajukan keluhan ke call center Batik Air. Keluhan yang umumnya disampaikan berkaitan dengan harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, masalah keterlambatan, dan kesulitan mengubah jadwal keberangkatan menjadi pembatalan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengajukan keluhan tentang layanan yang diperoleh dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan respon yang cepat dan ramah.